Curso en Toma de desiciones y resolución de problemas

Es un hecho que desde que nos despertamos hasta que  volvemos a la cama estamos tomando decisiones, ya sea que estas decisiones tengan impacto sobre el futuro inmediato o no, es imprescindible hacernos conscientes del efecto que tienen. 

Saber tomar decisiones requiere de habilidades (saber escuchar, analizar), de actitudes (tolerancia a la frustración) conocimientos (del negocio), y valores (confianza al interior de un equipo). Puede ser que en una organización tomar decisiones es una competencia organizacional, 0 bien solo es una competencia que requieren algunos de sus integrantes.


PLAN DE ESTUDIOS

I: LA TOMA DE DECISIONES COMO COMPETENCIA ORGANIZACIONAL.

  • Jerarquía de intenciones estratégicas.
  • Competencias.


II: ÁREAS DE IMPACTO EN LA TOMA DE DECISIONES.

  • Planeación
  • Organización.
  • Dirección.
  • Control


III: LA TOMA DE DECISIONES COMO INTELIGENCIA EMOCIONAL.

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IV: PNL EN LA TOMA DE DECISIONES.

  • La postura corporal al tomar decisiones.


V: COMPETENCIAS PARA TOMAR DECISIONES.

  • Personales.
  • Sociales.
  • La comunicación y sus barreras al tomar decisiones.


VI: TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES.

  • P.N.I. (positivo, negativo, e interesante).
  • C.T.F. (considera todos los factores).
  • P.L.P. (primero lo primero).
  • C.Y.S. (consecuencias y secuelas).


VII: TOMANDO DECISIONES EN EQUIPO A TRAVÉS DEL CONSENSO.

  • Sugerencias para lograr el consenso en equipo.
  • Técnicas para lograr el consenso.
  • Formas de evaluar una decisión.


VIII: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

  • Opciones de respuesta ante conflictos.
  • Sesgos al tomar decisiones.


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